易点云亮相服贸会，分享数字化服务实践
易点云CMO杨栅栅受邀出席，分享“中国服务实践TOP20示范案例”经验
3月13日，易点云CMO杨栅栅应邀出席了由北京市国际服务贸易事务中心和首都会展(集团)有限公司联合举办的“与服贸会共成长”供应链及商务服务专题活动。
全栈自研“璇玑系统”：数智赋能中小企业，解决IT难题
作为2024年中国国际服务贸易交易会“中国服务实践TOP20示范案例”获奖企业代表，易点云在活动中分享了经验，并回答了记者提问。杨栅栅详细介绍了易点云的共享办公模式，并重点介绍了其去年的获奖案例——全数字化IT工程师服务应用“璇玑系统”。
服务升级，产品线持续丰富：满足多样化算力需求
展望未来：加大技术投入，提升中小企业服务体验 “璇玑系统”：全数字化IT工程师服务的核心引擎
中小企业降本增效的需求与挑战
在当今市场环境下，“降本”已成为企业经营的关键词。越来越多的中小企业选择“以租代采”的模式，推动了办公IT用量付费市场的快速增长。然而，市场上的服务商水平参差不齐，服务质量难以保证。社交媒体上，因IT服务响应迟缓而影响工作效率的案例屡见不鲜，甚至部分供应商仅提供远程在线支持，无法满足企业的实际需求。在办公IT已成为企业运营关键基础设施的背景下，企业亟需更全面、高效的IT服务。
易点云的解决方案：线上线下并行，快速响应
易点云采用线上线下相结合的服务模式，提供7*24小时全天候远程在线支持。同时，凭借全栈自研的数字化IT工程师服务应用“璇玑系统”，实现了在北京、上海、成都、杭州、深圳、广州等17个城市最快2-4小时的上门服务。该系统集工程师部署、运维支持、客户关系管理等功能于一体，为企业提供全方位的IT服务保障。
智能调度：提高效率，缩短宕机时间
“璇玑系统”能够根据距离、时效、技能标签等条件自动生成工单，并以工程师在线接单的形式进行智能化调度。通过该系统，易点云可以高效调度全国范围内约6000名工程师，从而实现快速响应。借助“璇玑系统”，易点云能够大幅缩短中小企业的IT宕机时间，保障企业的正常运营。 产品与合作双驱动：易点云持续提升服务能力
自研产品线：高性价比，满足不同需求
自荣获“中国服务实践TOP20示范案例”以来，易点云持续在产品端发力。一方面，易点云大力丰富自研产品线，从每月仅需20元起的企业专用显示器，到升级版14代一体机AI01，再到近期推出的本地部署Deepseek的自研AI PC。这些产品凭借极高的性价比，受到了中小企业的广泛欢迎。
深化合作：携手行业巨头，拓展产品线
另一方面，易点云与苹果、联想等厂商的合作日益紧密，首发多款新品，以满足不同企业多样化的算力需求。
市场表现：客户数量和服务设备数量稳步增长
从易点云的产品布局可以看出，其不仅致力于打造更契合中小企业需求的高性价比算力产品，以帮助企业降低成本，同时也持续丰富高算力产品，以满足部分对性能要求较高的岗位的工作需求。对于中小企业而言，这意味着产品的选择空间变得更大。对于易点云来说，产品服务能力的升级将有利于其进一步扩大市场份额。最新数据显示，2024年全年，易点云活跃客户数量达到51,024家，同比增长9.1%，在服务设备数量达到1,374,200台，同比增长14.1%。 易点云的未来愿景：持续创新，赋能中小企业
服贸会的启发与使命感
易点云CMO杨栅栅表示：“服贸会上展示的世界级优秀企业和中国千行百业的新技术、新成果，让易点云开阔了视野，也增强了使命感。”
加大投入，提升服务体验
展望未来，易点云将继续在为中小企业提供IT服务的赛道上加大技术投入和产品创新，不断提升中小企业的服务体验，助力中小企业数字化转型。
